庚子年新冠疫情对全国各行各业都造成了巨大的影响，尤其是旅游业遭受重创，疫情过后人们的旅游需求会集中释放，为了进一步做好疫情后景区的讲解接待工作，提升讲解员业务能力，强化讲解岗位文明服务意识，4月8日——4月9日，在黄帝陵管理局举办了“提升讲解业务技能，提高讲解服务质量”专题培训。

本次培训特别邀请了陕西省旅游职业技术学院何叶老师、王长缨老师，黄帝陵管理局工会主席蔡丽蓉等老师，以黄帝文化知识、黄帝陵历史沿革、文化背景知识、黄帝陵讲词解析、服务礼仪及技能实操、形体训练、普通话实训、讲解技巧等为主要内容，采取专题讲座、互动讨论、现场模拟等方式进行培训。

旅游职业技术学院何叶老师针对景区景点服务礼仪及技能实操，职业妆（装）容的规范进行了重点培训。

旅游技术学院王长缨老师针对普通话实训和讲解技巧与运用进行了重点培训。

黄帝陵管理局工会主席蔡丽蓉对黄帝陵景区新修订讲解词、黄帝文化、机遇与挑战等方面进行了重点培训与辅导。

培训中，专业老师对黄帝文化的脉络进行了梳理，对服务技能进行了规范，对讲解技巧及个人形象塑造进行了提升，讲解员也能认真听讲、积极互动、勇于提问。通过培训，讲解员清楚的认识到：作为景区一名讲解员要不断的提高业务水平和服务技能，提升了个人文化修养，为游客提供优质讲解服务。黄帝陵的讲解员更应做黄帝文化和黄帝精神的传承者、传播者。

黄帝陵是中华文明的精神标识，是中华儿女的精神家园，历史悠久、文化厚重，这些因素对景区的工作人员和管理水平提出了更高的要求。今后，我们将不断加大干部职工教育培训工作，学文化、提素质、转作风，不断开拓黄帝陵旅游事业新局面。